西安市出租车车顶上的LED显示屏本来具有报警功能,近日,有的哥反映,由于显示屏一直滚动做广告,报警功能被弱化,当的哥按下按钮后,信息台会语音询问“您是否被抢劫”加以确认,这有可能将的哥致于更加危险的境地。果真这样吗?
的哥质疑信息台直接询问加重危险
“按下报警按钮后,出租车管理处信息台竟然通过语音询问是否被抢劫,这不是让我们更危险吗?”昨日,的哥李师傅反映,西安市出租车车顶上的LED显示屏,设立的初衷是出租司机遇到危险时,按下报警按钮,即可显示“我被抢劫,请报警”等报警字样,提醒其他的哥或者看到的市民报警,使不法分子无所遁形。李先生讲,但是现在,显示屏外包给了广告商,这个显示屏报警功能就弱化了。而且的哥在车内按下报警按钮后,出租车管理中心还要再给的哥发一条确认信息,“如果当时真有歹徒把刀顶在我们身上,这无疑提醒歹徒我们报警了,肯定会激怒歹徒,增加我们的危险。”李师傅很担忧。
真的是这样吗?记者随机走访了多名出租司机。
“我曾经误碰过一次。”的姐张女士说,谁知96716信息台通过车载的语音系统问她是不是遇到了抢劫,“太好笑了,我要真遇到抢劫偷偷报了警,她这一问,我就完了。”的哥罗师傅表示:“我也听说有这样的事情,这样的确太不专业。”
出租车管理处信息台会严格监控过程
“误按几率太高,信息台有严格监控过程。”就此,西安市出租车管理处政工科科长张小平解释说,车顶LED显示屏的安装是在2011年世园会前集中完成的,是由该显示屏的生产厂家免费提供并安装,显示屏上除了要滚动一些政府部门的公益宣传标语外,该公司也可以做一些商业广告,出租车管理处、各出租车公司及车主均无任何收益。目前西安市共有出租车12115辆,只有极个别车辆未安装这样的显示屏。
张小平说,出租车司机遇劫的事件很少,安装以来,信息台接到的报警中误按率高达99.6%,“大多都是在洗车的时候误按的,也有车内操作时不小心按到的,甚至也有恶作剧的。”
张小平说,这么大量的误按几率,必须严格加以甄别确认,“我们在接到信息后,96716信息台工作人员会通过系统监控车内声音是否有异常,同时监控车辆行车路线是否正常,还会调取车上影像资料加以确认,这个过程会有5分钟左右。”张小平说,如果确认司机遭劫持,信息台工作人员会按下确认键,此时被劫持车辆顶部的LED显示屏上打出“我被抢劫,请报警”字样。
“如果通过监控认为无异常,信息台工作人员会进一步语音确认,要求司机汇报位置及情况。的哥的疑虑我们能理解,但我们的工作人员有严格的监控流程,如果真遭到劫持,车上有异样,我们就会第一时间打出警情字幕并向警方报警。”张小平说。
张小平表示,此外LED屏幕上还为他们查套牌车提供了方便,因为LED屏幕上的公益及商业广告都要与信息发送中心连接,所有车辆几乎同步,而且会变化,而套牌车无法与信息发送中心连接。
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