5月份我们加工了一套外露发光字,送货到客户那里,他们在安装时,却发现有一部分死灯或者是不亮的灯!因此,客户大发脾气,电话里怒声怨气的说:你们做的什么产品啊,质量这么差的,你们快点过来维修!!尽管我们一再强调他:你检查一下线路和灯,看看是哪里出了问题,我们再过去维修吧!可是客户一口气要我们马上过去帮他维修!
为此,我们只好急忙忙的赶过去!当我们的工程师赶到现场,即刻爬上架子,检查了一下!问题最终出来了:灯完全没有问题!原因是:线路问题!个别死灯纯粹是因为灯凹进去了,一部分不亮,也是线路接触不良造成!
综合以上问题,我们总结了一下:
1、客户请的是临时工,他们的工作极其不负责,他们只管把字装上去,接通电源,其它有什么一丁点的问题都不会去考虑,灯亮不亮直接不找原因,他们认为这些不是他们的责任!这个问题可以说是相当没有职业道德的,我有个朋友也是做临时工的,他做这行十几年之久,而他却每天都很忙,很多同行想请他做事都没空!为何呢?因为他是一个很负责任的师傅,只要把东西交到他们的手上,就大可放心的只管收钱了!而且他做的工程质量,一两年下来基本不用维修!后来我就把他介绍给客户,客户也大大的认可此师傅!
2、关于灯的质量:现在的外露灯串鱼目混珠,但质量总体来说大部分都是很好的,因为现在的LED技术相当成熟!就算是很普通的工厂,出产出来的灯用一两年也都是没问题的!LED的主要技术含量在于它的芯片,而现在的芯片大多从台湾进口,这些芯片是相当成熟稳定!
所以说,现在的LED灯不亮的原因无非就是线路问题和电源的问题!而客户接货时,主要检查的是线路有没有问题,还有就是在安装过程中有没有把线压断或扯断、短路之类的问题,而不是一味埋怨我们的灯有问题!其实内行的同行都不会出现这方面的技术问题,只能够是说那些新手或接触较少的人员!
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